Marc Hoffmann
Digital Marketing Experte
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Dieser Artikel richtet sich an Facebook Ads Einsteiger und zeigt auf, worauf vor und während des Starts der ersten Kampagne zu achten ist.
Fangen wir mal mit dem "Warum" an.
Mini-Disclaimer: Affiliate-Links sind in diesem Artikel mit * gekennzeichnet.
Aus Sicherheitsgründen kommt es vor, dass Meta Dir den Zugriff auf Deinen Account sperrt.
Um wieder Zugriff darauf zu erhalten, wirst Du gebeten, Dich mit Hilfe eines offiziellen Dokumentes (z.B. Personalausweis) zu authentifizieren.
Auch gibt es bestimmte Anzeigenkategorien, wie Beispielsweise "Wahlwerbung bzw. Werbung zu politisch oder gesellschaftlich relevanten Themen", für die Du Dich offiziell autorisieren lassen musst.
Stimmt der Name auf dem offiziellen Dokument zur Autorisierung nicht mit dem von Dir im Account angegebenen Namen überein, bleibt Dein Account gesperrt.
Meta Game Over!
Empfehlung: Nutze Deinen echten Namen für Deinen Account und verifiziere Dich proaktiv per offiziellem Dokument!
Hat jemand irgendwie Dein Passwort für Deinen Meta Account herausbekommen, kann er sich darüber in Deinem Account einloggen und Dir einen gewaltigen Schaden zufügen.
Hast Du die sogenannte 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet, wird nach Eingabe des Passwortes auch noch eine zusätzliche Handlung erforderlich, um sich in Deinem Account einzuloggen.
Beispielsweise wird ein SMS-Code auf Dein Handy gesendet, welcher dann nach Eingabe des Passwortes ebenfalls eingegeben werden muss.
Fehlt dem Angreifer dieser SMS-Code, kommt er nicht so einfach in Deinen Account.
Wenn Du die 2-Faktor-Authentifizierung einrichtest, dann nutze dafür das Gerät (z.B. Dein Handy) über das Du Dich für gewöhnlich auch eingeloggt hast!
Ansonsten kann es passieren, dass Dein Account gesperrt wird, weil Meta eine Accountveränderung über ein bisher unbekanntes Gerät registriert.
Für die Verwaltung von mehreren Werbekonten wird bei Meta ein Verwaltungskonto (Businessmanager) genutzt.
Nur Accounts, welche die 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet haben, dürfen darin arbeiten.
Solltest Du aus irgendeinem Grund keinen Zugriff auf Deinen Account haben, kann der zweite Administrator die laufenden Kampagnen stoppen/bearbeiten und anderen Accounts Zugriff gewähren.
Ansonsten wärst Du ausgesperrt!
Tipp: In einem frisch erstellten Businessmanager immer erst ein paar Tage warten, bevor weitere admins angelegt werden, weil das schnelle Anlegen von mehreren Admins eine typische Vorgehensweise von Scammern ist und von Meta als "Unnatürliches Verhalten" interpretiert werden kann.
Dann würde der Businessmanager sofort gesperrt.
Gerade bei neuen Werbekonten reagiert Meta extrem sensibel auf Abbuchungsprobleme.
Immer wieder kam es bei PayPal und Lastschriftkonten zu Problemen und Werbekonten wurden kurz nach der Eröffnung gesperrt.
Tipp: Sobald Du eine Kreditkarte eingerichtet hast, informiere Deine Bank darüber, dass die kommenden Abbuchungen seitens Meta legitim sind.
Einige Institute blocken Meta beim Versuch der Abbuchung, was zu einer Werbekontosperrung führen kann.
Einer der Hauptgründe, für die Sperrung von Werbekonten ist der Werberichtlinienverstoß.
Startest Du neu mit Meta Ads, dann befindet sich Dein Werbekonto sprichwörtlich in der Probezeit.
Meta will sichergehen, dass ausschließlich Werbeanzeigen geschaltet werden, welche sich an geltende Gesetze und die Werberichtlinien halten.
Darum wird jede Werbeanzeige vor der Werbeausspielung geprüft.
Verstößt sie gegen die Werberichtlinien, wird sie nicht genehmigt und Du erhältst eine Warnung.
Nun hast Du die Möglichkeit, die Ablehnung anzufechten oder die Werbeanzeige zu bearbeiten und sie erneut überprüfen zu lassen.
Das Problem bei der Sache ist, das besonders am Anfang schon wenige Ablehnungen zur kompletten Werbekontosperrung führen.
Eine Person, die im Meta Werbekontext bei dem Wort "Antidiskriminierungrichtlinie" unwissend mit den Schultern zuckt und nichts über eingeschränkte Targetingoptionen in bestimmten Werbekategorien sagen kann, solltest Du definitiv nicht! an ein frisches Werbekonto lassen, denn da ist eine Werbekontosperrung so gut wie vorprogrammiert.
Beispiel
Wenn Du jetzt mit "Ja" geantwortet und die Zielgruppe entsprechend eingegrenzt hättest, wäre die erste Ablehnung da gewesen.
Meta kann das Verhalten seiner Nutzer sehr genau prognostizieren und spielt die Werbeanzeigen der höchsten Zielerreichungswahrscheinlichkeit entsprechend an diese aus.
Beispiel: Willst Du Leads generieren, solltest Du entsprechend das Ziel Kampagnenziel Leads, anstatt Traffic definieren.
Ausnahme: Ist aus Gründen kein Tracking (Conversions API) auf einer Landingpage eingerichtet, auf der Conversionziele (Landingpageaufrufe, Leads, Käufe...) stattfinden sollen, dann empfehle ich ausnahmsweise, ein nächst kleineres Kampagnenziel (Traffic) einzustellen, wobei die Optimierung auf Conversions und die Messung ebendieser nicht stattfindet.
Die Kampgne ist dann eher als Brandingaktion zu interpretieren.
Ohne dass Du etwas davon zu sehen bekommst, berechnet das Werbesystem ab dem Start Deiner Kampagne unzählige Datenpunkte, um schon die ersten Werbeausspielungen den richtigen Personen einzublenden.
Dieser Vorgang kann auch mal mehr als 24 Stunden in Anspruch nehmen.
Meinungen von anderen Menschen helfen uns Angebote zu bewerten und einzuordnen. Um die Meinungsbildung zu beeinflussen können schon wenige Kommentare ausreichen.
Achte darauf, dass unter Deinen Ads ausschließlich Kommentare sichtbar sind, welche positiv auf Dein Marketingziel einzahlen.
Tipp: Kommentare, welche Du nicht durch einen Antwortkommentar ins positive Licht rücken (Reframing) kannst, solltest Du NICHT löschen, sondern verbergen, da sie dann ausschließlich für den Schreiber sichtbar bleiben und Du vermeidest, dass dieser die Zensurkeule schwingt und schlechte Stimmung verbreitet.
Durch eine angeregte, positive Diskussion unter der Werbeanzeige kann das System die Relevanz dieser Anzeige besser einordnen, was zu einer höheren Qualitätsbewertung und günstigerem Ausspielungspreis führen kann.
Vermeide es jedoch, in der Werbeanzeige aktiv zum Kommentieren auszufordern, da diese Handlung vom System erkannt und als Comment-Baiting interpretiert werden könnte.
Sobald Deine Kampagne genehmigt ist und die Werbeausspielung beginnt, startet sie in der sogenannten Lernphase.
Das Werbesystem ermittelt durch Tests, welche Profile in gewünschter Weise auf Dein definiertes Kampagnenziel einzahlen.
Hierbei schwanken die Kosten pro Ergebnis noch sehr stark.
Warum Du nicht direkt mit 500€ Tagesbudget starten kannst?
Da Meta bei der Ausliefung Deiner Werbekampagne in Vorleistung geht, wird Dein Tagesbudget für das neue Werbekonto auf wenige Euro limitiert.
Mit jeder erfolgreichen Abbuchung eines offenen Betrages, steigt Dein Tagesbudgetlimit Schritt für Schritt an.
Du erhältst Anfangs, zur Freude Deiner Buchhaltung, für jeden Kleinstbeitrag eine einzelne Abrechnung.
Auch die Anzahl der Werbekonten in Deinem Businessmanager ist zum Start limitiert.
Sobald Meta aufgrund Deines richtlinenkonformen Handelns erkennt, dass Du vertrauensvoll agierst, wird die Anzahl der möglichen Werbekonten erhöht.
Mittlerweile ist es in den meisten Werbesystemen aufgrund des maschinellen Lernens nicht mehr notwendig eine Zielgruppe haargenau zu definieren, um den richtigen Personen zur richtigen Zeit, die passende Botschaft zu präsentieren.
Das Werbesystem arbeitet mit dem sogenannten rückgekoppelten Lernen, um anhand der Reaktionen der Zielgruppe auf Deine Werbeanzeige zu berechnen, welche Personen bei der nächsten Werbeausspielung die höchste Zielerreichungswahrscheinlichkeit innehaben.
Kurz: Das System baut sich die Zielgruppe selbst zusammen und spielt Deine Werbeanzeigen an die passenden Personen aus!
Um jetzt im Rahmen des Budgets Deiner Werbekampagne möglichst viele gewünsche Handlungen (Seitenaufrufe, Datensatzeinträge, Käufe im Onlineshop, etc...) zu generieren, muss Deine Werbeanzeige so aufgebaut sein, dass sie eine entsprechend motivierende Wirkung auf Deine Kunden in Spee ausübt.
Hierfür stehen zahlreiche Stellschrauben zu Verfügung, welche die neuesten Erkenntnisse der Verkaufspsychologie nutzbar machen, um Deine Werbeanzeigen optimal auf die Wahrnehmung Deiner Zielgruppe auszurichten.
Wenn Du erfahren willst, wie Werbeanzeigen aufgebaut sein sollten, damit sie sprichwörtlich "rasieren", dann empfehle ich Dir Dawids Kurs*. Darin zeigt er Dir Schritt für Schritt, worauf Du bei der Gestaltung achten solltest und wie er selbst seine besten, Werbeanzeigen designed hat.
Falls Du Dir die Werbetexte für Deine Werbeanzeigen nicht selbst ausdenken möchtest, sondern ChatGPT zur Inspiration nutzen willst, dann findest Du hier zahlreiche, geniale Prompts* zum Kopieren.
Zusätzlich empfehle ich Dir auch gerne meinen kostenlosen Promptgenerator für ChatGPT.
Ausgebildeter Informatiker, Programmierer und deutschsprachiger Experte für digitale Marketingkampagnen. Mehr Infos